Cancelacións de pedidos

Debido ao alto custo e á natureza personalizada das nosas bonecas sexuais premium, os pedidos normalmente non se poden cancelar unha vez que entran na fase de produción. Non obstante, entendemos que pode haber circunstancias alleas ao teu control que requiran a cancelación. Estamos dispostos a considerar este tipo de solicitudes caso por caso.

Ten en conta que a cancelación dun pedido pode incorrer nunha cancelación fee que varía de 5% a 30%. Esta taxa cobre os custos asociados á comunicación entre o noso equipo de vendas, venda polo miúdo e socios de fabricación para coordinar e facer avanzar o seu pedido. A tarifa exacta determinarase en función do progreso específico do seu pedido.

Valoramos a súa comprensión e cooperación en relación coa nosa política de cancelación. Se tes máis dúbidas ou hai circunstancias atenuantes que queres que teñamos en conta, non dubides en Contacta connosco.

Podo cambiar o meu pedido?

Aceptamos solicitudes para cambiar o seu pedido dependendo da opción que quere cambiar e da fase do produto no proceso de produción.

Se o teu pedido se realiza nun prazo de 48 horas, proporcionaremos o cambio de xeito gratuíto. Se o seu pedido se realizou hai máis de 48 horas, póñase en contacto connosco o antes posible para confirmar se se poden facer cambios. Por exemplo, o pelo púbico, os pés de pé, a cor da areola, a cor da vaxina, etc. pódense cambiar despois de completar a boneca. A cor da pel, a lingua, o tipo de vaxina, etc. non son modificables.

Cambiar o teu pedido pode causar atrasos e pode incorrer en cargos adicionais. Para evitar problemas innecesarios, elixe as túas opcións con coidado ao facer o teu pedido. Se tes algunha dúbida, contactar connosco é a mellor solución.

Problemas de pedidos: infórmanos

Todos os bonecos de RSD son inspeccionados rigorosamente antes de saír da fábrica. Enviaremos fotos de fábrica aos clientes por correo electrónico antes do envío, e as bonecas enviaranse só despois de ter a confirmación. (Se non puidemos contactar co cliente, enviarémolo directamente segundo o enderezo do pedido. Para evitar problemas innecesarios, preste atención a comprobar a caixa de correo).

Deberías facer un vídeo/foto do exterior da caixa ao chegar, especialmente se atopas algún dano. A foto ou o vídeo de desembalaxe é unha base importante para comprobar a elegibilidade para o reembolso ou a substitución. Se hai algún problema, infórmenos coa foto ou o vídeo nun prazo de 48 horas desde a recepción da boneca.

Elementos defectuosos
Se escolles opcións predeterminadas e a túa boneca ten un aspecto diferente á primeira foto da páxina do produto, ponte en contacto co noso servizo de atención ao cliente na recepción da túa boneca. Organizaremos unha substitución da boneca ou enviarémosche pezas de recambio dependendo da natureza do problema. Debes devolvernos a boneca nun prazo de 3 días desde a recepción da mercadoría se decides substituír a túa boneca. Asegúrate de que a boneca e o paquete sexan novos e nunca usados ​​antes de envialos.

Elementos danados
Tomamos a calidade do produto moi en serio, cada boneca é inspeccionada a fondo antes de saír da nosa fábrica. Tras a recepción inicial da boneca, se parece haber algún defecto ou dano, póñase en contacto connosco en 3 días enviando fotos ou vídeos a sales@realsexdoll.com e atoparemos a mellor solución para ti o antes posible. En caso de danos leves debidos ao envío, proporcionaremos un kit para que o repare. En caso de danos graves, debes facer un vídeo e unha foto de desembalaxe, ou non podemos asegurarnos de quen é o responsable diso.

Elementos que faltan
Comproba o teu paquete para confirmar que hai todos os artigos que queres. Se atopas que falta algo, ponte en contacto connosco en canto recibas o paquete.

Reembolso ou devolución

• Os bonecos pedidos ou feitos a medida pódense substituír se hai un defecto evidente de fabricación.
• Debido á natureza única dos nosos produtos, non aceptamos devolucións de artigos usados.
• Non se aceptan reembolsos nin devolucións de produtos usados, lavados, modificados, personalizados, gratuítos, promocionais, de libre elección e de substitución.
• As bonecas non se poden desembalar e só se poden devolver en condicións novas.
• Tampouco se inclúen nas nosas devolucións os problemas causados ​​por un uso inadecuado ou unha limpeza por parte dos clientes.
• Danos menores ou esmagaduras. A boneca ten moito que percorrer antes de chegar, o que significa que pode haber algún dano menor ou esmagadura inevitable. Os exemplos inclúen arrugas, uñas soltas, pestanas soltas ou desprendidas, etc. En caso de problemas similares, os clientes deben facer os esforzos razoables para reparar ou resolver estes problemas menores coa orientación e asistencia de RSD. Estas imperfeccións e danos menores son excepto a nosa Política de devolucións.

O dereito de interpretación final pertence a RealSexDoll.com

Realsexdoll.com resérvase o dereito de revisar todas as devolucións, reembolsos, substitucións e cancelacións de forma individual, as decisións finais tomaranse a discreción de RealSexDoll.com. Para solicitar unha devolución, reembolso, substitución, cancelación ou modificación, ou para obter máis información, póñase en contacto connosco en sales@realsexdoll.com.